El que demana cada reserva, al departament adequat i a temps
Cada matí l'Ambrosio reparteix peticions, al·lèrgies, VIP i grups entre pisos, cuina, restaurant i manteniment.
Pla: Operacions · 360
Pantalles reals d'Ambrosio. Dades d'exemple.
Depèn de qui ho llegeixi
La nota és a la reserva, però algú l'ha de veure.
WhatsApps solts
Sense saber qui ho ha vist ni si s'ha fet.
L'hoste ho va demanar dues vegades
I la tercera ho escriu a la ressenya.
L'Ambrosio fa la feina. Tu decideixes.
Llegeix les reserves
Etiquetes, notes i el que l'hoste demana pel xat.
Reparteix
A cada departament, segons el que tinguis configurat.
Envia o demana aprovació
Per WhatsApp o correu electrònic, sol o després del teu vistiplau.
Confirma
Marquen «Rebut» i l'hoste pot rebre l'avís.
El que tens des del primer dia
Avisos del matí
Per departament, amb la llista del dia.
Per WhatsApp o correu
Un enllaç sense contrasenya que caduca al cap de 48 hores.
Amb fotos
Una imatge val més que la descripció d'una avaria.
Tu decideixes
Què s'avisa a cadascú i si surt sol.
Ordres de servei
Les dels esdeveniments, uns dies abans de l'arribada.
Dades protegides
La llista es buida al cap de 30 dies.
Pregunta-li a l'Ambrosio
Exemples amb un hotel fictici. Al teu hotel respon amb les teves dades i diu què ha consultat.
També et pot interessar
Abans que ho preguntis
Necessiten un compte?
No cal per rebre l'avís. Amb compte, tenen el seu propi menú amb rutines i avaries.
S'envia tot automàticament?
Ho tries per departament: sol, amb aprovació o res.
I les dades de salut?
Només es fan servir per atendre l'hoste, mai per a màrqueting, i la llista es buida al cap de 30 dies.
T'ho ensenyem amb el teu hotel
20 minuts per videotrucada. Mirem els teus preus davant de la teva competència real i el que l'Ambrosio faria demà per tu.